Politique de retour

 

Délai de rétractation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour faire votre demande.

Après validation de celle-ci, vous disposez à compter de la fin du délai de rétractation, d'un délai de 14 jours pour retourner un produit. 

CONDITIONS : 

- Produit non ouvert, intact, dans l'état et dans l'emballage d'origine.

- Frais de retour à la charge du client.

- Le retour doit être envoyé en suivi contre-signature, avec également transmission du numéro de suivi du retour.

- Pas de retour pour les cartes-cadeaux et pour les produits en promotion.

 

Remboursement sous 14 jours après réception du retour et validation de l'état du retour.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

 

Pour toute demande de retour, merci d'écrire à :

contact@avenuedes5continents.com

en indiquant :

• votre numéro de commande
• les articles concernés
• le motif du retour
• photos si nécessaire

Après validation, les instructions de retour vous seront envoyées.